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TITULARIDAD DEL PORTAL Y OBJETO DEL CONTRATO

www.granjaelparral.com es una página web (tienda virtual) propiedad exclusiva de Jesús Calabuig López (Gerente de Granja El Parral)

Nuestro domicilio social está sito en: Carretera de Xàtiva S/N 46667 Barxeta (Valencia)

El correo electrónico de Servicio de Atención al Cliente es el siguiente: info@granjaelparral.com

Las Condiciones Generales de Venta y de Utilización de la web www.granjaelparral.com  descritas a continuación, definen los derechos y obligaciones tanto del propietario de la tienda virtual como del cliente, en el marco del uso de esta página web.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Por diversas razones las imágenes de nuestros productos pueden presentar pequeñas diferencias con el producto real. Estas diferencias no motivarán cambio del producto o devolución del mismo por parte del cliente.

Todos nuestros productos están cuidadosamente seleccionados y son de la mejor calidad.

PEDIDOS

El Cliente realizará los pedidos vía Internet a través de la página web www.granjaelparral.com

El Cliente declara que tiene capacidad jurídica suficiente para realizar contratos por Internet y para utilizar la tarjeta de pago. Al hacer clic en el botón “Realizar el pedido” durante el proceso de realización de un pedido, el Cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e imprimidas por los Clientes para su reproducción cuando lo consideren necesario.

Los datos archivados por www.granjaelparral.com constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con sus Clientes.

PRECIOS

Los precios de nuestros productos incluyen el I.V.A.

Los gastos de envío  se especifican en el proceso de compra para cada pedido concreto.

El vendedor se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro de los pedidos.

PAGO

Los pagos se efectúan mediante tarjeta de crédito o PayPal.

En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el Cliente será informado mediante el envío de un e-mail.

SEGURIDAD

De acuerdo con la legislación en vigor y para la seguridad y confidencialidad de los datos del cliente, el vendedor no guardará la información relativa a sus datos bancarios. El pago a través de la tarjeta de crédito se realiza directamente en la pasarela segura del banco por lo que los datos bancarios del cliente viajan encriptados y es imposible que sean interceptados.

ENTREGA DEL PEDIDO

El envío de nuestros productos se limita al territorio de España peninsular.

El transporte lo realiza una empresa externa.

Efectuamos los envíos únicamente los martes a las 07:00 h. En caso de que el martes resultara ser un día festivo los envíos saldrían al día siguiente miércoles. Las entregas se realizan en horario comercial, de 9:00h a 19:00h, según la empresa de transporte y la ruta del mensajero.

Los envíos se realizan en transporte refrigerado.

El tiempo de tránsito es de 1 a 3 días laborables según el destino. Le recordamos que los Sábados, Domingos y Festivos no se computarán como hábiles.

Debido a nuestra ubicación, los días festivos de la Comunidad Valenciana deberán ser tenidos en cuenta como día festivo en www.granjaelparral.com en lo que a la entrega de la mercancía se refiere. Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar.

Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de www.granjaelparral.com

El coste del envío variará dependiendo del peso del pedido y del lugar donde se entrega.  Los gastos de envío pueden ser gratuitos en compras superiores a determinado peso o importe que establezca el vendedor, o también pueden resultar gratis en alguna promoción especial. En cualquier caso el coste de envío se fijará durante la compra.

Todos nuestros artículos los enviamos perfectamente embalados y precintados para garantizar la correcta llegada, pero, si por cualquier circunstancia, una vez recibido el pedido, este llegara deteriorado, el cliente deberá indicárnoslo (a través de nuestros medios de contacto) en las 24 primeras horas desde la recepción para solventar inmediatamente el problema.

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

Para este tipo de incidencias, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de quesos@granjaelparral.com donde estaremos encantados de solucionarle rápidamente el problema.

RETRACTACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Si no queda plenamente satisfecho, el Cliente dispondrá de un plazo de devolución de 24 horas a contar desde la fecha de recepción del pedido.

El vendedor tiene que autorizar expresamente la devolución a través del correo electrónico. Al ser artículos de alimentación, la devolución de los mismos debe ser en las mismas condiciones en las que fueron enviados, perfectamente cerrados, manteniendo la cadena del frio y sin ningún tipo de manipulación por terceras personas. Una vez recibido y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, el vendedor procederá a la devolución del importe. Los gastos de envío en ambos sentidos correrán a cuenta del cliente.

Las devoluciones se enviarán a la siguiente dirección: Granja El Parral, Carretera de Xàtiva s/n 46667 Barxeta (Valencia)

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los contratos de compra de productos a través de nuestra web se regirán por la legislación española.

Las partes aceptan que cualquier controversia que surja o guarde relación con este contrato será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Xàtiva (Valencia), con renuncia expresa a cualesquiera otros que pudieran corresponder al cliente en razón de su domicilio.

DATOS PERSONALES

Le informamos que todos sus datos personales obtenidos mediante este formulario, así como su dirección de correo electrónico, han sido incorporados a un fichero propiedad de Granja El Parral.

La finalidad de este fichero es exclusivamente poder gestionar sus pedidos y enviarle información relacionada con nuestros productos y servicios que pudiera ser de su interés. El vendedor se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario, únicamente para la finalidad anteriormente mencionada.

El Cliente declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula.

Es legítimo y necesario el consentimiento del interesado. No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: info@granjaelparral.com

 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El vendedor se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta siempre que lo considere necesario.

El Cliente tiene la obligación de leer y aceptar estas condiciones de venta cada vez que realice una compra en www.granjaelparral.com

SUGERENCIAS Y OPINIONES

Estaremos encantados de recibir sus sugerencias y opiniones en nuestro correo: quesos@granjaelparral.com Su ayuda nos es importante para mejorar la tienda virtual y los servicios que le prestamos.